Patientenbefragung

Montag 10. Feb

Unser freundliches Team freut sich auf Ihren Besuch

Liebe Patienten und Patientinnen,

wir haben unsere Patientenbefragung ausgewertet und sind überwältigt von den vielen tollen Beurteilungen und den ganzen lieben Kommentaren. In allen Kategorien haben uns die meisten Patienten die Bestnote verteilt.

Insgesamt haben 197 Patienten sich die Zeit genommen, uns den Fragebogen auszufüllen. 110 Patienten vergeben uns bei der Gesamtzufriedenheit mit uns als Ihrem Zahnarzt die Note 1 und 70 Patienten die Note 2. Es freut uns sehr, dass unsere tägliche Arbeit so gut bei Ihnen ankommt und unsere Praxisphilosophie mitten ins Herz trifft.

Die Auswertung gibt aber auch einen guten Einblick darüber, welche Dinge Ihnen besonders wichtig sind und wo wir uns in Ihrem Sinne noch verbessern können. So werden wir künftig noch näher auf die Aufklärung eingehen, so dass alle Informationen und geplanten Therapien für Sie verständlicher sind. Bitte sprechen Sie uns jederzeit an, wenn mal etwas unklar sein sollte, wir nehmen uns gerne die Zeit für Sie.

Hier noch ein paar Auszüge aus den Kommentaren. Es ist wirklich eine warme Dusche für uns und wir leiten sie an das ganze Team weiter.

  • In Ihrer Praxis fühlt es sich nie stressig an. Man wird immer freundlich aufgenommen und das behandelnde Team und Frau Dr. Wienert sind sehr einfühlsam.
  • Die beste Zahnarztpraxis bei der ich jemals war. Weiter so.
  • Fühle mich sehr wohl.
  • Ich bin sehr zufrieden in Ihrer Praxis, da Sie mir immer zeitnah und geduldig zur Verfügung stehen. Ich fühle mich immer sehr gut behandelt und bekomme alles gut erklärt. Vielen Dank.
  • Ich fand es toll, dass ein Extra Gesprächstermin vereinbart wurde, um das weitere Vorgehen zu besprechen, die Ärztin hat sich Zeit genommen meine Fragen zu beantworten.

Danke, dass Sie so zahlreich an der Umfrage teilgenommen haben. Wir sind stolz, dass wir Ihr Zahnarzt in Aachen sein dürfen. Interessierte können natürlich gerne die komplette Auswertung sehen.

Herzliche Grüße

Stellvertretend für das gesamte Team

Christiane Hohnl
Praxismanagerin